Нам дорог каждый клиент
Мы рады представить вам салон автозапчастей для иномарок в г. Ярославле, где нами сделано все возможное для удобства покупателей.
Счастливые владельцы иномарок знают о внимании, которое уделяет им АвтоЛига®. Салон автозапчастей для иномарок с 2001 года развивает услуги в этом направлении, и постоянные клиенты подтвердят это. Коллектив работает с автозапчастями для иномарок с 2000 года.
Салон располагается в центре города. Площадь торговых и складских помещений составляет 340 кв.м. Два торговых зала позволяют получить быстрое и комфортное обслуживание в отделе запчастей (наличие и заказ) и легко и быстро ориентироваться в многообразии ассортимента отдела автохимии и аксессуаров.
Живые цветы и аквариум с экзотическими рыбками создают дополнительный комфорт. Вместо томительного ожидания, Вы можете комфортно отдохнуть, выпить кофе, почитать газеты и журналы, бесплатно зайти в интернет.
Обслуживание покупателей проводится по «электронной очереди», что значительно уменьшает период ожидания и поиск свободного менеджера.
Для удобства покупателей организована охраняемая парковка, которая находится под видеонаблюдением.
Салон отличается от других магазинов города высоким уровнем обслуживания и широким спектром предоставляемых услуг. Качество обслуживания покупателей контролируется установленной в салоне системой видео- и аудио-наблюдения.
Организация складского помещения с применением логистической схемы выкладки товара позволяет быстрее обслуживать покупателей.
Скорость обслуживания – один из ключевых моментов, на которые всегда обращала внимание АвтоЛига® при обслуживании покупателей и формировании спектра предоставляемых услуг и форм сотрудничества:
- сроки доставки уже от 1 дня.
- переоформление предварительного заказа вне очереди.
- сохранение номеров всех расходных материалов на ваш автомобиль в базе данных.
В 2010 году в подразделении организована более удобная и универсальная форма обслуживания клиентов. В большом торговом зале вы получаете всю информацию по запчастям в наличие и под заказ «из одних рук»! Количество менеджеров сводит ожидание обслуживания практически к нулю.
Мы, даже при продаже запчастей, ориентированы на взаимодействие с мастерами СТО. Для уточнения сложных технических вопросов, к услугам любого покупателя в салоне бесплатный телефон, по которому можно связаться со своим мастером. Каждый покупатель вправе вернуть или обменять не потребовавшийся товар, купленный по наличию.
Профессионализм сотрудников подкреплен использованием оригинальных программ для подбора запчастей, что сводит до минимума вероятность ошибки при выборе детали. В своей работе продавцы используют различные контрольно-измерительные приборы. Для уточнения сложных технических вопросов, к услугам любого покупателя в салоне бесплатный телефон, по которому можно связаться со своим мастером.
Процесс обслуживания покупателей в направлении "Запчасти для Иномарок" значительно упрощен, действует единая база информации по клиентам, истории покупок и обращений по запчастям.
Оплатить покупки Вы сможете за наличный и безналичный расчет, по банковским картам.
Действует система накопительных скидок по индивидуальным пластиковым дисконтным картам. По мере совершения покупок в нашем салоне, Ваша скидка неизменно растет. Салон предоставляет специальную систему скидок для организаций.
Ежедневная доставка запчастей из Москвы, отлаженная система контейнерных перевозок из Санкт-Петербурга и Германии позволяют обеспечивать максимально сжатые сроки выполнения заказа. Немаловажно, что АвтоЛига® единственный магазин, который гарантирует выплату неустойки за каждый день невыполнения заказа.
Услуга направления запчастей для иномарок "Звонковый центр". Удобство данной услуги - возможность уточнить любые вопросы по телефону 45-88-88. Вы можете позвонить менеджеру горячей линии, назвать фамилию, контактный телефон, данные по автомобилю и спросить интересующую вас запчасть. Вам перезвонят в удобное для Вас время, дадут подробную информацию о запчасти (производитель, цена, сроки поставки) и оформят предварительный заказ. По предварительному заказу клиенты обслуживаются вне очереди.
Одной из дополнительных услуг предоставляемых покупателям является доставка запчастей по городу.
Более сорока станций техобслуживания г. Ярославля официально признают АвтоЛигу® лучшим розничным продавцом автозапчастей.
О качестве и уровне работы салона говорят многочисленные грамоты, и сертификаты от производителей и поставщиков, что свидетельствует об обеспечении гарантией всей продаваемой продукции.
В целом, АвтоЛига® держит высокую планку лидера по качеству обслуживания клиентов, что подтверждает победа в областном конкурсе "За лучшую работу в области обеспечения качества" 2004г. и 2010г. , а также большое количество постоянных клиентов.








